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Coberturas e Assistências do seu seguro de Equipamentos Portáteis
Na YELO, seu seguro é realmente pensado para sua proteção e não simplesmente para você dizer que tem seguro.
Roubo e Furto Qualificado
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Danos Acidentais
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Danos Elétricos
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Cobertura Internacional
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Principais Assistências
- Suporte Técnico Remoto - Ajuda com problemas de software, configuração de dispositivos e suporte para instalação de programas.
- Reparo de Danos - Dependendo da cobertura, a seguradora pode oferecer assistência para conserto de telas quebradas, teclados danificados ou outros problemas.
- Orientação para Recuperação de Dados - Suporte para tentar recuperar arquivos perdidos após falhas ou formatação acidental.
O que dizem os clientes da YELO?
Ainda não somos a maior corretora do Brasil, mas somos a que mais se preocupa com seu bem-estar.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é o seguro de equipamentos portáteis?
O seguro de equipamentos portáteis protege dispositivos eletrônicos, como celulares, notebooks, câmeras, tablets e smartwatches, contra danos acidentais, roubo qualificado, furto mediante arrombamento e outros riscos. Algumas apólices também cobrem danos elétricos, líquidos e até quedas.
Quais equipamentos podem ser segurados?
Normalmente, são aceitos dispositivos de alto valor e uso pessoal ou profissional, como:
✅ Smartphones
✅ Notebooks e tablets
✅ Câmeras fotográficas e filmadoras
✅ Smartwatches
Cada seguradora pode ter regras específicas sobre a aceitação e idade do equipamento.
Quais coberturas estão incluídas no seguro?
A cobertura pode variar conforme o plano contratado, mas geralmente inclui:
- Roubo qualificado: quando há uso de violência ou ameaça.
- Furto qualificado: quando há arrombamento comprovado.
- Danos acidentais: quedas, batidas ou impactos.
- Danos líquidos: contato com água ou outros líquidos.
- Danos elétricos: curtos-circuitos ou oscilações de energia.
Coberturas adicionais podem incluir extravio em viagens, substituição de acessórios e suporte técnico especializado.
O seguro cobre furto simples?
Na maioria dos casos, não. O furto simples (quando o objeto desaparece sem vestígios, sem arrombamento ou violência) normalmente não é coberto. Algumas seguradoras oferecem essa cobertura em planos premium, mas é raro.
Quais são as principais exclusões do seguro?
Situações que costumam não ser cobertas incluem:
🚫 Furto simples
🚫 Esquecimento ou perda do equipamento
🚫 Desgaste natural ou mau uso
🚫 Danos intencionais
🚫 Problemas de fábrica (cobertos pela garantia)
É essencial ler as condições gerais da apólice para entender todas as exclusões.
O seguro cobre equipamentos usados?
Depende da seguradora. Algumas aceitam equipamentos seminovos desde que tenham nota fiscal e estejam dentro de um prazo máximo de aquisição (geralmente até 12 meses). Outras exigem que o aparelho seja novo ou tenha sido adquirido dentro da seguradora ou de lojas parceiras.
Como funciona o pagamento da indenização?
Se o sinistro for aprovado, a seguradora pode:
1️⃣ Reembolsar o valor do equipamento conforme o preço de mercado (considerando depreciação).
2️⃣ Oferecer um aparelho novo ou equivalente.
3️⃣ Custear o reparo do equipamento, se possível.
O valor da indenização geralmente é pago descontando-se a franquia contratada.
O que é franquia no seguro de equipamentos portáteis?
A franquia é o valor que o segurado precisa pagar em caso de sinistro. Exemplo: se seu smartphone está segurado por R$ 5.000 e a franquia é de R$ 500, ao acionar o seguro, você paga a franquia e a seguradora cobre o restante.
Cada seguradora define suas regras, e algumas não cobram franquia para certos tipos de sinistro.
O seguro cobre uso internacional?
Algumas apólices oferecem cobertura global, mas outras são restritas ao país onde o seguro foi contratado. Se você viaja com frequência, verifique se sua apólice cobre sinistros no exterior.
Quanto custa um seguro de equipamentos portáteis?
O valor depende de fatores como:
📌 Tipo e valor do equipamento
📌 Coberturas escolhidas
📌 Perfil do segurado e região onde mora
📌 Franquia e serviços adicionais
Geralmente, o custo varia entre 5% e 15% do valor do equipamento por ano. Exemplo: um smartphone de R$ 5.000 pode ter um seguro anual de R$ 250 a R$ 750.
Como contratar um seguro para meu equipamento?
O processo normalmente inclui:
1️⃣ Escolher uma seguradora confiável.
2️⃣ Informar os detalhes do equipamento (modelo, valor, número de série).
3️⃣ Apresentar nota fiscal (ou comprovação de propriedade).
4️⃣ Escolher as coberturas desejadas.
5️⃣ Efetuar o pagamento e aguardar a aprovação.
O que fazer em caso de sinistro?
Se o equipamento for roubado, furtado ou danificado:
✅ Roubo/Furto: faça um boletim de ocorrência imediatamente.
✅ Dano acidental: tire fotos e registre o ocorrido.
✅ Entre em contato com a seguradora e envie os documentos necessários.
✅ Aguarde a análise e o retorno sobre a indenização ou reparo.
O prazo de análise varia entre seguradoras, mas normalmente leva de 5 a 30 dias.
Vale a pena fazer seguro para equipamentos portáteis?
Depende do valor do equipamento e do seu perfil de uso. Se você tem um dispositivo caro e se expõe a riscos (viagens frequentes, trabalho externo, locais movimentados), o seguro pode evitar prejuízos altos.
Para decidir, compare o custo do seguro com o valor do equipamento e os riscos envolvidos.
