Você bateu o carro, acionou o seguro e agora está sem veículo enquanto aguarda o conserto. Nesse momento, o carro reserva faz toda a diferença. Mas será que o seu seguro realmente cobre isso? Por quanto tempo? Em quais situações?

A resposta depende do seu contrato, e muita gente só descobre os detalhes quando já está no meio de um sinistro. Neste artigo, a YELO explica como o carro reserva funciona na prática para que você saiba exatamente o que esperar do seu seguro auto.

O que é o carro reserva no seguro auto?

O carro reserva é um benefício que algumas apólices de seguro auto oferecem. Quando o seu veículo fica na oficina ou aguardando perícia após um sinistro, a seguradora disponibiliza um carro para você usar no período.

Não é um benefício obrigatório em todos os planos. Ele só existe se estiver previsto na sua apólice. Por isso vale checar com o seu corretor antes de assinar qualquer contrato.

Quando você tem direito ao carro reserva?

O benefício é acionado quando o veículo fica impossibilitado de circular por conta de um sinistro coberto pelo seguro. Os casos mais comuns são colisão, quando o carro precisa ir à oficina para reparos; roubo ou furto, enquanto o processo de indenização está em andamento; e perda total, por um período limitado até a liquidação do sinistro.

Danos mecânicos por desgaste, pane seca ou manutenção preventiva normalmente não ativam o carro reserva. O sinistro precisa estar coberto pela apólice para que o benefício seja liberado.

Por quanto tempo posso usar o carro reserva?

O prazo varia conforme a apólice. O mais comum no mercado é de 7 a 30 dias por sinistro. Algumas seguradoras oferecem períodos maiores em planos premium ou com a contratação de cobertura adicional.

Verifique sempre o seu contrato porque o prazo pode ser diferente para colisão, roubo e perda total. Depois do período contratado, você passa a pagar pela diária do veículo ou devolve o carro.

Qual tipo de veículo é disponibilizado?

Em geral, as seguradoras fornecem um veículo popular de categoria inferior ou equivalente ao seu. Você não escolhe o modelo. A seguradora ou a locadora parceira disponibiliza conforme o estoque disponível.

Alguns planos premium permitem um carro de categoria similar ao seu. Se isso é importante para você, vale perguntar ao seu corretor antes de fechar o contrato.

Como acionar o carro reserva?

O processo é simples, mas precisa ser feito corretamente. Primeiro, acione o sinistro normalmente pelo app ou central da seguradora. No mesmo contato, solicite o carro reserva sem esperar. A seguradora vai informar onde retirar o veículo, normalmente em uma locadora parceira, e quais documentos levar.

Dica da YELO: peça o carro reserva logo no primeiro contato com a seguradora. Muitos segurados esquecem e acabam perdendo dias úteis do benefício.

Seguro básico tem carro reserva?

Normalmente não. O seguro básico cobre apenas responsabilidade civil, que são os danos a terceiros. O carro reserva é uma cobertura adicional, geralmente disponível nos planos completos ou como item pago separado.

Se você tem um seguro simples e quer esse benefício, fale com seu corretor para avaliar a inclusão. O custo adicional costuma ser menor do que se imagina e a conveniência em um momento de sinistro é grande.

A YELO pode te ajudar a escolher o melhor seguro auto

Cada motorista tem uma necessidade diferente. Na YELO Seguros, analisamos o seu perfil e comparamos as opções do mercado para encontrar o seguro auto com as coberturas que fazem sentido para você, incluindo carro reserva, assistência 24h e muito mais.

Entre em contato com a YELO e descubra qual seguro auto é o ideal para o seu caso.