Se você chegou até aqui procurando informações sobre sinistro, boleto, cobrança, reclamação ou um simples atendimento e esperava falar com a Yelum Seguradora, é bem provável que tenha se confundido com o nome, e faz todo sentido. YELO e Yelum soam parecido, mas são duas empresas completamente diferentes, sem nenhuma relação societária entre si.

A confusão é mais comum do que parece

Não é só você. Recebemos ligações e mensagens todos os dias de pessoas buscando resolver questões com a Yelum, como sinistros, cobranças, dúvidas ou reclamações, achando que estão falando com a seguradora. E o motivo é simples, os nomes têm som e grafia parecidos, além de atuarem no mesmo ramo (Seguros), mas são empresas distintas.

YELO e Yelum: qual é a diferença

A diferença mais importante é que a YELO é uma Corretora de Seguros e Planos de Saúde, não uma seguradora. A YELO não emite apólice própria nem paga sinistro diretamente. Nosso papel é ajudar você a encontrar e contratar o seguro ou plano de saúde certo entre todas as seguradoras do mercado, além de auxiliá-lo em processos de sinistros e/ou qualquer intermediação perante as seguradoras. Já a Yelum é uma seguradora, responsável por emitir e pagar as apólices que ela mesma vende.

• YELO Seguros e Planos de Saúde: corretora de seguros, fundada em 2019, com seu registro de marca aprovado no INPI em maio de 2022, detentora dos direitos da marca, com atuação em todo o Brasil, estando sediada em Resende no Sul Fluminense (RJ).
• Yelum Seguradora: antiga Liberty Seguros, nome adotado após aquisição pelo grupo HDI em junho de 2024.

Você está procurando a Yelum Seguros (antiga Liberty)?

Se você é cliente da Yelum, através de outra corretora de seguros e precisa resolver sinistro, 2ª via de boleto, ouvidoria ou qualquer atendimento, fale direto com os canais oficiais dela ou com seu corretor atual. A YELO só possui acesso às apólices, sinistros ou dados relacionados à nossa carteira de clientes. Caso possua uma apólice da Yelum e tiver como Corretora responsável a YELO, teremos o imenso prazer em lhe auxiliar.

Telefones Yelum Seguradora:

• SAC: 0800 726 1981 (24h) | Deficientes auditivos: 0800 721 9104 (seg-sex, 8h-20h)
• Central de atendimento: 4004-5423 (capitais) ou 0800 709 5423 (demais localidades)
• Assistência 24h: Seguro Auto: 0800 701 4120 | Seguro Empresas/Residências: 0800 702 5100
• Ouvidoria: 0800 740 3994 | Deficientes auditivos: 0800 721 9104 — seg-sex, 8h-20h
• Site oficial: www.yelumseguros.com.br

Você está procurando a YELO?

Se o motivo de estar aqui é outro, pois você quer contratar ou já é nosso cliente:

• WhatsApp / Telefones: (24) 3512-6060 / (0800) 100-5002
• Site: yeloseguros.com.br
• Redes Sociais: @yeloseguros

Somos especialistas em Planos de Saúde, Seguro Auto e Seguro de Vida.

Atendemos também demais seguros como Residencial, Empresarial, Condominial, Risco de Engenharia, Responsabilidade Civil, Garantia, Fiança Locatícia e Consórcios. Fazemos o diagnóstico antes de indicar qualquer produto, com atendimento humanizado, muita tecnologia e acompanhamento sempre de perto, não só na hora da contratação, mas sempre que você precisar.

Temos um aplicativo próprio (YELO Seguros) onde você tem controle total das suas apólices, sejam pessoais ou empresariais. Nele você acessa suas apólices, controla pagamentos, solicita segunda via, consulta coberturas, abre sinistros, aciona assistências e ainda encontra todos os telefones úteis da Corretora e das seguradoras.

Perguntas frequentes

A YELO tem alguma relação com a Yelum?

Nossa relação é estritamente comercial, pois comercializamos seus produtos, da mesma forma que comercializamos das demais seguradoras do mercado.

A YELO pode resolver meu sinistro com a Yelum?

Depende. Se tiver sido contratado o seguro junto a nossa Corretora, iremos te auxiliar em qualquer situação referente a seu sinistro, do início ou fim.

Como sei se meu seguro é com a YELO ou com a Yelum?

Confira o nome da seguradora na sua apólice. Se aparecer “Yelum Seguradora”, o contrato é com eles. Se tiver no campo nome do Corretor “YELO Corretora de Seguros”, é conosco. Qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp que ajudamos a esclarecer.